1. Identificación del titular

Titular del sitio web: Colegio Santa María de los Volcanes
Domicilio Social: Calle Santo Domingo, 1 Código Postal 35500 Arrecife
CIF: R3500405J
Inscrita en el Registro de Entidades Religiosas con el número 1602/18
Teléfono de contacto: 928 810 898
Email de contacto: administración@santamariadelosvolcanes.org

2. Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios de productos y/o servicios ofrecidos por parte de Colegio Santa María de los Volcanes a través de su sitio web https://www.santamariadelosvolcanes.org/.

Las condiciones generales en este documento expuestas permanecerán en vigor durante todo el tiempo que estén accesibles a través de este sitio web y Colegio Santa María de los Volcanes se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento.

El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún producto y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales.

3. Acceso y registro en el sitio web

El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el sitio web https://www.santamariadelosvolcanes.org/ tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

4. Procedimiento de compra

Para realizar un pedido en la tienda online, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

• Elegir el producto que se desea comprar
• Aceptar las condiciones de venta
• Pulsar “finalizar compra”
• Se le enviará confirmación del pedido

5. Precios y formas de pago

5.1. Precios

Los precios de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado.

Todos los productos y/o servicios ofertados en el sitio web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra. Estos precios se muestran siempre en euros e incluyen el IGIC, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.

Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados, pudiendo tener los mismos productos precios diferentes en los establecimientos físicos de Colegio Santa María de los Volcanes.

La realización del pedido mediante el procedimiento de comprar anteriormente explicado implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento.

5.2. Formas de pago

El sistema mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Nuestro sistema admite los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito

6. Formalización del contrato

Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

El idioma del contrato será el castellano. El texto del contrato se formalizará en un documento electrónico que Colegio Santa María de los Volcanes guardará durante el tiempo establecido por la legalidad vigente. Este contrato junto con los datos del pedido será enviado al cliente por correo electrónico.

7. Envíos – Recogida

Los envíos se realizarán a través del alumno o la recogida de los productos en el propio centro.

8. Desistimiento

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web y, por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.

Este plazo de catorce días comenzará a contar:

1. En el caso de haber contratado un servicio, el día de la celebración o perfeccionamiento del contrato.
2. En el caso de los contratos de venta, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, o bien:
   1. En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, adquiera la posesión material del último de los bienes.
   2. En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado adquiera la posesión material del último componente o pieza.
   3. En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

La devolución incluirá el importe de la compra. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
2. El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
5. El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento.
6. Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

El Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto podrá ser disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

El consumidor o usuario comunicará a Colegio Santa María de los Volcanes su decisión de desistir del contrato. A tal efecto el consumidor y usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargarse aquí.

9. Garantía

Todos los productos y servicios ofrecidos en https://www.santamariadelosvolcanes.org/ están respaldados por las garantías legales establecidas en el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

De acuerdo con la mencionada ley, los productos y servicios adquiridos tienen una garantía legal de tres años desde la fecha de entrega. Durante este período, cualquier producto o servicio que presente defectos de fabricación o no cumpla con las características prometidas será reparado, reemplazado o reembolsado, según corresponda de acuerdo con los artículos 118 y siguientes del TRLGDCU.

El consumidor o usuario tiene derecho a elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones resulte imposible o que, en comparación con la otra medida correctora, suponga costes desproporcionados para Colegio Santa María de los Volcanes, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, entre ellas, las recogidas en el apartado 3 del art. 118 TRLGDCU.

El consumidor o usuario puede exigir una reducción proporcionada del precio o la resolución del contrato, cuando la reparación o la sustitución resulte imposible o desproporcionada y en los demás supuestos recogidos en el art. 119 TRLGDCU.

Esta garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado o negligente del producto o servicio. Asimismo, para ejercer el derecho a la garantía, es necesario conservar la factura de compra o el comprobante de la transacción realizada.

10. Exoneración de responsabilidad

Colegio Santa María de los Volcanes no se hará responsable de los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo. Este desgaste y estos defectos no se verán incluidos en la garantía anteriormente mencionada.

11. Legislación aplicable y resolución de controversias

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.